Chez Liserande, nous voulons que vous receviez votre commande sereinement. Voici comment se déroule la livraison.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine (Corse incluse). Nous ne livrons pas, pour le moment, les départements et territoires d'outre-mer ni l'étranger.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Délais
Votre commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, puis expédiée. Le délai total de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être légèrement allongés lors de périodes de forte activité (soldes, fêtes de fin d'année). En tout état de cause, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, votre commande vous est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant sa validation. Si ce délai n'est pas respecté, vous pouvez annuler votre commande dans les conditions prévues aux articles L216-6 et suivants du Code de la consommation et être intégralement remboursé(e).
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Pour suivre votre colis, rendez-vous sur la page « Localiser ma commande » de notre site et saisissez ce numéro. Vous ne trouvez pas l'e-mail ? Pensez à vérifier vos courriers indésirables ou écrivez-nous à contact@liserande.com.
Commandes en plusieurs colis
Si votre commande contient plusieurs articles, elle peut vous parvenir en plusieurs colis, sans frais supplémentaires. Chaque colis dispose alors de son propre numéro de suivi.
Adresse de livraison
Merci de vérifier soigneusement votre adresse lors de la commande. Si vous constatez une erreur, écrivez-nous au plus vite : nous la corrigerons si le colis n'a pas encore été expédié.
Colis perdu ou endommagé
Les risques liés au transport sont à notre charge jusqu'à la remise du colis entre vos mains. Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous à contact@liserande.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage) : nous vous renvoyons l'article ou vous remboursons, selon votre choix.