Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est KAELON LLC, exploitant de la marque Liserande, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Pour toute question relative à vos données : contact@liserande.com.

2. Données collectées

Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, articles commandés.
Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte complets.
Données de communication : le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies (voir section 7).

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale).
Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
Vous envoyer nos offres par e-mail, uniquement si vous l'avez accepté (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.
Mesurer l'audience du site et vous proposer des publicités pertinentes, uniquement avec votre accord (consentement).

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) ;
notre prestataire de paiement sécurisé ;
nos partenaires logistiques et transporteurs (préparation et livraison) ;
le cas échéant, et uniquement avec votre consentement, nos outils de mesure d'audience, de publicité (par exemple Meta, Google, TikTok) et d'envoi d'e-mails.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada, où sont situés KAELON LLC et certains de nos prestataires. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

6. Durée de conservation

Données de commande : pendant la relation commerciale, puis 10 ans pour les pièces comptables.
Données de prospection : 3 ans après le dernier contact de votre part.
Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité, paiement), qui ne requièrent pas votre consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis cette bannière ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@liserande.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), paiement sécurisé et accès restreint aux données.